夕刊紙で、近年の女性の間で流行?!必項?!の全身脱毛エステの店側と客とのトラブル増加についての記事を読んだ。
と言うのも、身内で今週同様のトラブルが発生していたので興味深く読んでみた。
内容は信じられないものである、
本誌で自分なりに解釈したトラブル事項を具体的に箇条書きにしてみることにする。
(店側)
・客を目の前にしたら絶対逃さない。
・少しくらい内容と一致しなくてもその場の出任せは自由だ。
・でも契約書には出任せの内容は記述しない。
・時間が経っていればしらを切っても構わない。
・人を見てコースをどんどん加算してゆく。
(客側)
・初回始めの内容と契約書の内容が明らかに意図的に異なっている。
・当然金額も異なる。
・回数分け払いの仕組みが分かり辛い。(長い期間なのでいつでも途中で止められるように必要。)
・初回面接時の内容が担当に伝わっていない。(これがすべてのトラブルの元)
・解約を希望するが契約書をたてに拒絶される。
実際聞くまで分からなかったが、
初回面接時の話の内容が結局異なっているわけだ。
もちろん金額に相違が出てくるわけだ。
ここで身内の例を挙げると、
銀座の数あるエステ店の中の某エステ店で、
全身脱毛4回コースを申し込む。(12万)
他店のことも気になるのでとりあえず2回終了後3回目以降を施術するかどうか決めることにする。
この場合、始めに6万を支払った。
「2回目の施術が終了後、継続の場合3回目以降の代金を支払う」(これが店側担当からでた言葉。)
納得して契約。
しかし、
予約した2回目の日に訪れると、
「2回目の施術の前に3回目以降の代金を支払わなければ2回目は出来ない。」(はい、出ました。)
一回目の施術に効果が見られなかったので2回目でばっくれるつもりだったが、、、
女同士の話し合いはもどかしいので、事情を聞き、代わりに確認の問い合わせを自分(Bourbon)がしてみると、
「店長さんいますか??」
「お休みいただいてます。」
「始めの面談した担当と話したいのですが?」
「xx日までお休みいただいてます。名前はxxと言います。」
しかし、問い合わせをしたその日に、本人はその担当と話しているのだ。
しかも名前までも違っていた。
もうこうなると話にならない。
以後まともな話は出来ないでしょう!!
サイトで口コミ検索すると2ch含めあるわあるわ、同じような苦情だらけ。
あらら。
しかとぶっこいで次を探すように勧めましたよ。ははは。
なんかバブル前の昔に乱立した英会話教室と似ているな。
金を短時間に集めどこかに運用する。ってカラクリかな?!
女が女に口車に乗せる現場は壮絶じゃ。
秩序も何もあったもんじゃねえ。
こうぇえ。
何事も契約内容は書面にしておこう!!(ってか基本か!!)
分かってはいるが始めは丁寧で優しかったらしく書面に記載するなんて
気が回らなかったと言う事だ。これが手なんだね。やられたぜ!!
まあ、好物の湯葉豆腐でも食って
次の店をじっくり検討したほうが得策か。
湯葉は味が物足りなく歯応えがないので自分は苦手なのだが、
何人前でも食う。


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